银河服务使用协议

01

协议范围

当您访问银河服务的移动端入口、翻阅帮助文档、取用版本安装包，或在内容中心查看指南时，以下条款同时适用。不论是第一次来，还是隔了很久重新找到这里，规则保持一致。

• 移动端入口页面，以及页面之间的跳转与常驻常用入口
• 帮助文档中心提供的步骤说明与自查指引
• 资源下载区按版本号排列的安装包与更新记录
• 内容中心的分类指南、变更说明与场景短文

个人信息在访问过程中如何处理，请一并阅读隐私声明。

02

入口与访问信息的使用

入口能否顺畅打开，既取决于我们的服务状态，也取决于您手上的设备和网络环境。请妥善保管自己的设备与访问信息，在公共设备上使用后及时退出，避免他人代为操作。

为了保持入口对所有人稳定可用，请不要用脚本或工具批量请求页面、干扰服务器正常响应，也不要尝试绕过页面流程获取内容。登录环节的具体操作，以帮助文档中心中的步骤说明为准。

03

版本与更新

当前主版本为 5.2.1，安装包约 29MB，支持 Android 9 及以上与 iOS 13 及以上设备。取用前建议先确认系统版本，省得装上之后反复尝试。

• 5.2.1 当前主版本，重点优化入口路径、加载速度与稳定性
• 5.1.6 保留在归档中，可对照更新说明回查入口调整
• 5.0.9 更早的历史版本，同样保留完整说明

每次版本调整，更新记录都会随归档一同发布；入口位置发生变动时，内容中心会同步给出变更说明。

04

内容与知识产权

帮助文档中心的 186 篇指引、12 个主题分类，以及页面上出现的界面图示与文字说明，均由银河服务团队编写整理。您可以为个人使用而阅读、打印，或把页面链接转发给需要的朋友。

如需在其他渠道引用其中的段落或图示，请注明来源并保留原文出处；请不要整段搬运、批量抓取，或把内容放进可能让人误认来源的场景。银河服务的名称与标识，未经同意不作商业使用。

05

责任限制与协议更新

访问中断有时来自我们这边，更多时候来自网络波动、设备系统版本偏低或第三方环境的临时变化。遇到这类情况，建议先按帮助文档里的自查步骤逐项排查；确认不是本地原因后，再通过客服渠道反馈。

协议内容调整时，我们会更新本页说明，并同步调整页面顶部的版本标记。调整后继续使用入口，即视为接受更新后的条款。

06

联系渠道

入口类问题，建议先查阅帮助文档中心，多数情况几分钟内可以自行解决。需要人工协助时，可发邮件至 info@yinhe-official.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复；紧急的入口问题也请优先查阅文档。

您也可以拨打 17223844001，或按以下地址来信：山西省太原市小店区学府街128号银河科创大厦9层。

内容共建、渠道互助与技术对接等事项，请转到合作与联系页面说明需求，我们会安排对应同事跟进。